“內(nèi)網(wǎng)統(tǒng)一權(quán)限軟件反復(fù)退出登錄，影響日常辦公……”5月16日12時(shí)，國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司數(shù)字化部主任趙威看到虎林市供電公司東誠供電所一員工在國網(wǎng)黑龍江電力自主開發(fā)的員工業(yè)務(wù)交流平臺(tái)——電力眾包平臺(tái)上的留言后，第一時(shí)間組織現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)隊(duì)隊(duì)員開展研討，于當(dāng)日14時(shí)解決了相關(guān)問題。

　　3月，國網(wǎng)黑龍江電力組建3支現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)隊(duì)。服務(wù)隊(duì)針對(duì)基層單位工作堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，從提升系統(tǒng)便捷性和暢通需求反饋渠道等方面開展各類系統(tǒng)應(yīng)用的組件優(yōu)化、模塊開發(fā)和智能升級(jí)。

　　近兩年，國網(wǎng)黑龍江電力通過電力眾包平臺(tái)面向所屬供電所征集數(shù)字化支撐需求及合理化建議，暢通反饋渠道。該公司有針對(duì)性地精簡(jiǎn)系統(tǒng)環(huán)節(jié)，開發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品，推廣應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，提高基層工作質(zhì)效。

　　國網(wǎng)黑龍江電力根據(jù)基層員工實(shí)際工作情況自主開發(fā)內(nèi)網(wǎng)省級(jí)工作臺(tái)，通過對(duì)接端口整合各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，解決了基層員工多系統(tǒng)終端反復(fù)登錄問題。該工作臺(tái)已接入各專業(yè)一級(jí)系統(tǒng)42套、二級(jí)系統(tǒng)68套，實(shí)現(xiàn)專業(yè)全覆蓋。

　　該公司還開發(fā)了機(jī)器人流程自動(dòng)化程序。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作可全部交給該程序，工作人員只需要每天花十幾分鐘核實(shí)結(jié)果。該程序可以全天候不間斷運(yùn)行，信息準(zhǔn)確率達(dá)99%，與人工統(tǒng)計(jì)相比大幅提升了工作效率。目前，國網(wǎng)黑龍江電力已將機(jī)器人流程自動(dòng)化程序嵌入各專業(yè)系統(tǒng)，在100余個(gè)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)一鍵智能操控。(者劉國亮 通訊員于海礁)