近日，國網(wǎng)河南技培中心舉辦了星級供電所創(chuàng)建培訓班，為確保培訓效果，推動培訓質量本質提升，以及把省內某些供電所管理上的典型經驗推廣開來，此次培訓特聘請兩位現(xiàn)場專家授課，一位是焦作陽廟供電所所長孫小虎，一位是鄧州市供電公司營銷部副主任秦恒宇。

陽廟供電所在供電所勞動競賽中成績優(yōu)異，所長孫小虎在對勞動競賽指標的管控上自有一套做法，此次孫所長前來授課的主要目的就是想把陽廟供電所的一些典型經驗分享給大家，講授課程為星級供電所創(chuàng)建和勞動競賽指標分析，孫所長在授課過程中邊講邊與學員互動，學員也會提出一些在實際工作中遇到的棘手問題，孫所長都耐心地一一解答。

另一位兼職培訓師秦恒宇曾經擔任供電所所長十幾年，對鄧州各個供電所的實際情況了如指掌，通過深入地思考總結，秦主任對供電所優(yōu)質服務與投訴管控頗有一些體會和心得，秦主任通過深入淺出的講解，表述了獨道新穎的服務理念，一個個典型的供電服務投訴案例讓學員對供電服務有了新的認識，給學員留下了深刻的印象。秦主任還特意安排了兩個學時的研討交流，給一線的供電所人員一個暢所欲言發(fā)表看法的機會，學員對此表示受益頗多。