“調整好分接插頭后，再測試一下末端電壓。”5月12日11時，在位于上海浦東申江路的上汽通用汽車有限公司，浦東供電公司營銷部客戶運行負責人鐘佳時頭戴安全帽、身穿白色防護服，正在配電間幫助客戶消除用電安全隱患。離配電間不到300米的廠房內，多條生產線預備恢復生產。

　　4月中旬，上海公布了第一批復工復產企業(yè)“白名單”，上汽通用汽車有限公司等666家企業(yè)榜上有名。

　　“很多企業(yè)現在都鉚足了勁想趕快復工。我們要第一時間掌握客戶需求，及時提供安全檢查、用電指導等服務。”鐘佳時操作著浦東供電公司自主研發(fā)的智能移動終端“掌上管家”，跟客戶經理朱匯文說。通過“掌上管家”，該公司與服務區(qū)域內的166家“白名單”企業(yè)建立24小時聯絡機制，實時監(jiān)測企業(yè)負荷、用電量，精準分析企業(yè)用電需求。針對企業(yè)重要車間重啟時的電氣設備投運操作等情況，該公司提供遠程指導服務，最大限度規(guī)避瞬時大負荷接入電網造成線路跳閘等風險。

　　這次鐘佳時上門服務，就是因為之前通過數據分析發(fā)現上汽通用汽車有限公司近期用電量激增，且晚間大負荷生產線停用后電壓值偏高，存在用電安全隱患。發(fā)現隱患后，他馬上與企業(yè)客戶聯系，預約上門開展現場保電特巡。在現場，鐘佳時與朱匯文核查企業(yè)上級電源的3條供電線路及相關設備，詳細梳理每一條供電線路的負荷路徑，指導企業(yè)把變壓器有載調壓檔位調低，把客戶側電壓控制在合理范圍內，消除了用電安全隱患。

　　浦東供電公司還對“白名單”企業(yè)客戶開展一對一用能梳理和保障工作，對涉及企業(yè)供電的76個變電站、63個開關站、45個配電站、519條線纜實施網格化管控，并安排了相應的應急搶修隊伍，確保一旦出現故障可在第一時間處置完成，保障客戶用電可靠。（陳一丹 張銳楠）