4月23日，吉林供電公司員工走訪復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)，了解企業(yè)用電需求，為企業(yè)提供可靠電力保障。李佳明 攝

　　4月23日，在位于吉林省吉林市龍?zhí)秴^(qū)的中國(guó)石油天然氣股份有限公司吉林石化分公司二動(dòng)力廠內(nèi)，轟鳴的發(fā)電機(jī)正為化肥廠、樹(shù)脂廠、碳纖維廠等廠區(qū)提供電能。復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，該企業(yè)各廠區(qū)都開(kāi)足馬力生產(chǎn)。

　　“老金，我們廠2號(hào)發(fā)電機(jī)出故障了。如果不能及時(shí)停機(jī)搶修，后果不堪設(shè)想?！?月23日10時(shí)05分，吉林供電公司大客戶(hù)服務(wù)中心用電檢查員金明豐接到了吉林化工二動(dòng)力廠機(jī)動(dòng)科科長(zhǎng)強(qiáng)國(guó)華的電話。了解情況后，金明豐立即向上級(jí)報(bào)備情況，并協(xié)調(diào)吉林供電公司調(diào)度控制中心，準(zhǔn)備對(duì)2號(hào)發(fā)電機(jī)停機(jī)并處理故障。

　　“我已和上級(jí)部門(mén)申請(qǐng)停機(jī)，現(xiàn)在我們視頻連線，你去現(xiàn)場(chǎng)，咱們找一下故障原因。”金明豐在電話里對(duì)強(qiáng)國(guó)華說(shuō)。盡管廠區(qū)內(nèi)已經(jīng)復(fù)工，但按照防疫要求，金明豐只能遠(yuǎn)程指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)視頻勘查，故障原因被迅速確定——2號(hào)發(fā)電機(jī)本體調(diào)節(jié)級(jí)疏水管線沙眼泄漏。

　　查明問(wèn)題后，金明豐提出2號(hào)發(fā)電機(jī)無(wú)需停機(jī)，只需改變運(yùn)行方式進(jìn)行堵漏，并聯(lián)系吉林供電公司調(diào)度控制中心暫停停機(jī)操作?！胺椒尚?，就按你說(shuō)的辦?！睆?qiáng)國(guó)華說(shuō)完急忙轉(zhuǎn)身奔向值班室，召集人員采取帶壓堵漏、轉(zhuǎn)變管線運(yùn)行方式等措施搶修。兩小時(shí)后，泄漏風(fēng)險(xiǎn)消除，發(fā)電機(jī)監(jiān)控顯示機(jī)器運(yùn)行正常，各廠區(qū)生產(chǎn)未受影響。

　　由生產(chǎn)石油燃料向生產(chǎn)化工產(chǎn)品及有機(jī)材料過(guò)渡，是中國(guó)石油天然氣股份有限公司吉林石化分公司轉(zhuǎn)型升級(jí)項(xiàng)目的重要內(nèi)容。該項(xiàng)目是吉林省“十四五”規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)2025年投產(chǎn)。屆時(shí)，吉林化工將增加用電負(fù)荷約45.1萬(wàn)千瓦，每年新增用電量約26.2億千瓦時(shí)。

　　4月17日，吉林市政府發(fā)布《關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)吉林市工業(yè)企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案》。該方案要求電力企業(yè)、水務(wù)集團(tuán)、燃?xì)夤镜葐挝蝗ψ龊梅?wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)工作。吉林供電公司對(duì)接政府相關(guān)部門(mén)，掌握吉林市重點(diǎn)項(xiàng)目、企業(yè)和“專(zhuān)精特新”企業(yè)用電需求，建立三級(jí)包保服務(wù)體系。三級(jí)包保服務(wù)體系即由該公司分管負(fù)責(zé)人包保省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目和專(zhuān)精特新企業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人包保市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目和“專(zhuān)精特新”企業(yè)，基層單位分管領(lǐng)導(dǎo)包保屬地規(guī)上企業(yè)和春耕春灌重點(diǎn)客戶(hù)。

　　吉林供電公司建立大工業(yè)企業(yè)客戶(hù)“一對(duì)一”服務(wù)清單，聯(lián)系涉及運(yùn)行保障、疫情防控等的重點(diǎn)單位和企業(yè)，明確復(fù)工復(fù)產(chǎn)的具體時(shí)間。該公司組建專(zhuān)屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)提前深入已復(fù)工和待復(fù)工企業(yè)，及時(shí)了解企業(yè)復(fù)工計(jì)劃，掌握實(shí)際用電需求，并根據(jù)企業(yè)類(lèi)型、企業(yè)規(guī)模、供電方式和負(fù)荷特點(diǎn)等建立專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)臺(tái)賬，與復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”建立24小時(shí)聯(lián)絡(luò)機(jī)制，“一戶(hù)一策”“一戶(hù)一案”細(xì)化應(yīng)急措施，遠(yuǎn)程指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展用電設(shè)備巡檢，快速響應(yīng)客戶(hù)用電訴求。

　　此外，吉林供電公司通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP、95598熱線、微信公眾號(hào)等渠道開(kāi)展網(wǎng)上辦電業(yè)務(wù)，壓減辦電時(shí)間，支持企業(yè)盡快復(fù)工。該公司開(kāi)通疫情防控項(xiàng)目用電綠色通道，對(duì)企業(yè)復(fù)工所需的10千伏及以下配套工程實(shí)行“先實(shí)施、后審批”，一體化開(kāi)展可研與初步設(shè)計(jì)，優(yōu)先使用庫(kù)存物資，確?！敖拥叫枨箝_(kāi)工，早于需求竣工”；組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員通過(guò)微信視頻針對(duì)客戶(hù)用電問(wèn)題開(kāi)展遠(yuǎn)程“會(huì)診”，指導(dǎo)客戶(hù)安全用電；針對(duì)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、處置風(fēng)險(xiǎn)高的用電問(wèn)題，派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上門(mén)檢查客戶(hù)供電設(shè)備，保障客戶(hù)安全可靠用電。