12月28日，中央氣象臺發(fā)布今年冬天首個(gè)寒潮橙色預(yù)警，天津市氣溫呈現(xiàn)斷崖式下降，最低氣溫更是達(dá)到-17攝氏度。

華能楊柳青熱電廠作為天津市最大的熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)，此時(shí)“火力全開”，全力以赴為寒潮中4268萬平方米的津門百姓帶來溫暖。

加強(qiáng)巡視切缸保熱

“叮！”運(yùn)行部主任馬強(qiáng)接到通知，三期甲值主值在下沉一級巡視檢查中發(fā)現(xiàn)一處防寒防凍安全隱患，已聯(lián)系檢修人員加緊處理。

為應(yīng)對此次寒潮，電廠要求運(yùn)行人員針對防寒防凍措施加強(qiáng)巡視，下沉一級，在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋、及時(shí)處理，把隱患扼殺在萌芽階段。

12月29日凌晨，由于氣溫驟降，熱網(wǎng)需求溫度大幅攀升，機(jī)組抽汽量無法滿足溫度要求。為全力保障居民供熱，兩臺機(jī)組先后采用低壓缸零出力運(yùn)行方式，確保了供熱出力不受限，給寒潮中的居民送去溫暖。同時(shí)，檢修人員針對防寒防凍措施以及受大風(fēng)天氣影響較大的裝置加強(qiáng)檢查力度，保障設(shè)備在嚴(yán)寒天氣中安全穩(wěn)定運(yùn)行，保障技改項(xiàng)目現(xiàn)場的安全施工。

保障接卸全力出擊

受嚴(yán)寒影響，今年12月份同比去年凍煤車次增加50%，凍煤厚度也增加到30厘米，給火車來煤接卸造成了不小的影響，驟降的氣溫也給“清凍”工作增加了難度。燃料部專工吳綬覃說：“能把石灰地面敲碎的電鎬打在凍煤上，也只能留下一個(gè)白點(diǎn)兒而已。為此，我們集中人力物力，加大‘清凍’力度，全力保障接卸時(shí)間?！?/span>

除了凍煤以外，燃料設(shè)備也受到了天氣的影響。日前夜里8點(diǎn)，翻車機(jī)壓車梁液壓油泵在低氣溫下高頻次使用，導(dǎo)致達(dá)不到額定出力。燃料部檢修人員立刻開展搶修工作，數(shù)位員工從家中趕來與值班人員匯合加入搶修隊(duì)伍。最終，在短短3個(gè)小時(shí)內(nèi)就完成了搶修，沒有影響煤炭的接卸。

上門服務(wù) 溫暖到家

電廠在做好嚴(yán)寒天氣保供熱、保發(fā)電、保電煤的同時(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，全面提升供熱服務(wù)質(zhì)量。

位于楊柳青鎮(zhèn)的佳園里是老小區(qū)，暖氣設(shè)備老化嚴(yán)重、管道管徑偏小，室內(nèi)溫度始終不能達(dá)標(biāo)。電廠接到客服反饋后，立刻安排維保隊(duì)伍上門排查，并根據(jù)實(shí)際情況制定解決方案，對管道、暖氣進(jìn)行改裝更換。改造結(jié)束后，工作人員多次回訪測溫，最終確定用戶家實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)供熱。

近年來，電廠探索出一條提高供熱服務(wù)質(zhì)量的新方式，并取得明顯成效。比如，與所轄熱網(wǎng)的居委會緊密對接，對所有熱網(wǎng)用戶進(jìn)行網(wǎng)格化管理，及時(shí)獲取用戶需求與意見，并在第一時(shí)間作出反饋，大幅提高服務(wù)質(zhì)量。

在不懈努力下，楊柳青電廠每年都以百分之百的按時(shí)接單率、百分之百的工單辦結(jié)率、0超時(shí)工單數(shù)，在天津市西青區(qū)29家供熱單位中，穩(wěn)居供熱服務(wù)質(zhì)量考核第一名。

寒潮仍在肆虐，華能楊柳青熱電廠作為華能在津窗口電廠，勇挑重?fù)?dān)，保發(fā)電、保供熱，為津門百姓提供高1度的溫暖，全力作好津門百姓的小暖爐。

文：柳田、王昊

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