大唐湘潭發(fā)電公司規(guī)范管理優(yōu)化服務(wù)
發(fā)布時(shí)間： 2020-06-04 10:54:36 來(lái)源：中國(guó)電力網(wǎng) 作者：瞿芳
中國(guó)電力網(wǎng)訊 大唐湘潭發(fā)電公司綜合利用部成立一個(gè)多月以來(lái)，根據(jù)華銀公司對(duì)非電業(yè)務(wù)提質(zhì)增效指導(dǎo)意見的要求，在該公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，迅速行動(dòng)，規(guī)范各項(xiàng)管理，優(yōu)化營(yíng)銷服務(wù)，為完成全年工作目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為適應(yīng)該公司規(guī)范管理固體排放物銷售工作的要求，該部門重新修訂《固體排放物銷售管理辦法》，規(guī)范固體排放物產(chǎn)品銷售價(jià)格調(diào)整、合同簽訂、銷售過(guò)程及貨款結(jié)算等相關(guān)程序，在確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，做到銷售環(huán)節(jié)公開、透明、高效，爭(zhēng)取固體排放物產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)最大收益。
為提高服務(wù)質(zhì)量，綜合利用部創(chuàng)新管理模式，針對(duì)客戶提交粉煤灰采購(gòu)需求計(jì)劃只能通過(guò)電話、微信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通的問(wèn)題，設(shè)計(jì)制作粉煤灰需求計(jì)劃微信表單發(fā)布給客戶，做到了客戶24小時(shí)隨時(shí)可以提交采購(gòu)計(jì)劃，減少人工溝通時(shí)間成本，確保信息精準(zhǔn)規(guī)范、公開透明。公司則可以根據(jù)需求計(jì)劃數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總，不僅可用于當(dāng)前銷售統(tǒng)籌安排，還可以作為存檔數(shù)據(jù)用于市場(chǎng)分析，為客戶提供針對(duì)性服務(wù)，為開拓固體排放物產(chǎn)品銷售市場(chǎng)提供參考依據(jù)，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量與工作效率，銷售管理變得更加公開、公平、公正。
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