中國電力網(wǎng)訊  日前，河南省2020年度雙邊協(xié)商電力交易宣告結(jié)束，華能河南能源銷售有限責(zé)任公司在本輪交易中共完成92.81億千瓦時電量交易，同比增加25.81%，創(chuàng)華能河南能銷公司單次交易電量新紀(jì)錄,占交易電量總額的10.42%。

　　積極推動復(fù)工復(fù)產(chǎn) 為能銷公司添磚加瓦

　　一場突如其來的新型冠狀病毒型肺炎疫情為2020年這個原本歡樂祥和的春節(jié)蒙上了陰影。“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”，華能河南能銷公司全體員工在微信群中接到返崗?fù)ㄖ?ldquo;企業(yè)有號召，員工有響應(yīng)”，短短幾秒鐘，全體員工積極回復(fù)，踴躍返回鄭州待命。

　　初為人父的能銷公司員工李英翔，家中父母年紀(jì)已大，孩子剛剛一歲正在跚跚學(xué)步，正是累人的時候，但他義無反顧的選擇了返回鄭州;身處湖南長沙的能銷公司員工馬志恩，正是新婚燕爾之際，在接到返崗?fù)ㄖ螅簧硪蝗伺谴髟麻_車900多公里終于到達(dá)鄭州;遠(yuǎn)在吉林梅河口的能銷公司員工崔迪生，從老家梅河口到吉林準(zhǔn)備乘坐飛機(jī)時，面對回鄭航班多次取消，所住酒店一再關(guān)門的困難，仍然克服萬難按時返回工作崗位.......

　　疫情當(dāng)前，華能河南能銷公司員工不計得失、默默付出，體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能奉獻(xiàn)”的鐵軍精神，他們逆行而上，為國家的抗“疫”堡壘增磚加瓦。

　　遠(yuǎn)程辦公堅守崗位 貢獻(xiàn)華能力量抗擊疫情

　　疫情之下，全民奮戰(zhàn)。華能河南能銷公司全體上下不忘初心、牢記使命，在能銷公司領(lǐng)導(dǎo)的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，雖然不能外出拜訪客戶，但依然堅守在自己的崗位上，積極開展遠(yuǎn)程辦公。

　　2月7日國家發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于疫情防控期間采取支持性兩部制電價政策降低企業(yè)用電成本的通知》(發(fā)改辦價格[2020]110號)，提出了降低容(需)量電費(fèi)的三方面措施。華能河南能銷公司為了更好的落實國家發(fā)改委電價政策，在關(guān)鍵時刻體現(xiàn)華能紅色文化，踐行“客戶至上”的理念，幫助用戶降低用電成本，立即成立電力客戶降費(fèi)工作小組，切實做好做細(xì)客戶溝通和服務(wù)工作。聯(lián)系已簽約用戶和潛在用戶60余家，通過電話溝通周到細(xì)致解讀政策，并且運(yùn)用微信推送相關(guān)操作步驟，確保幫助客戶根據(jù)自身需求完成相關(guān)變更申請工作;同時，為支援此次疫情中的醫(yī)療企業(yè)，華能河南能銷公司決定，對醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)采取價差平移的方式，不收取代理服務(wù)費(fèi)并承擔(dān)該類用戶的偏差考核，將電力優(yōu)惠全部傳到到用戶手中，得到了廣大用戶對華能能銷品牌的認(rèn)可。

　　在遠(yuǎn)程辦公期間，華能河南能銷公司積極聯(lián)系潛在用戶，溝通2020年電力直接交易相關(guān)事宜。期間還遠(yuǎn)程參加用電企業(yè)競爭性談判，完成35.9億千瓦時簽約電量，為能銷公司開展2020年電力年度雙邊交易打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　多元化服務(wù)用戶 努力提升企業(yè)競爭力

　　在疫情面前，華能河南能銷公司為了適應(yīng)電力用戶需求變化趨勢，提升售電用戶服務(wù)體驗，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與思維，積極開展售電公司服務(wù)模式的創(chuàng)新研究，滿足多變的市場需求，更好的服務(wù)電力用戶。

　　一方面，華能河南能銷公司積極推進(jìn)售電智能平臺建設(shè)，通過售電平臺建設(shè)加強(qiáng)客戶信息溝通渠道，對市場需求科學(xué)預(yù)測、精準(zhǔn)分析。

　　另一方面，華能河南能銷公司通過公司微信公眾號，制作公司精美宣傳海報，及時推送國家及省內(nèi)相關(guān)電力政策文件，并通過微信或電話向用戶進(jìn)行宣傳解讀，從而進(jìn)一步提升了華能河南能銷公司的競爭力和影響力，樹立了良好的企業(yè)形象。

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