國網(wǎng)慈溪市供電公司黨員服務隊入駐先鋒驛站
黨建政工2020-09-21
國網(wǎng)慈溪市供電公司使用執(zhí)法記錄儀促安全
發(fā)布時間： 2020-09-22 16:40:51 來源：中國電力網(wǎng) 作者：劉欽 潘玉毅
中國電力網(wǎng)訊 “配電柜外觀完整，設備運行無異響，配電房地面整潔，按規(guī)定鋪設了絕緣地毯，消防設備齊全，經(jīng)過檢查沒有明顯缺陷和安全隱患……”9月21日，國網(wǎng)慈溪市供電公司范市供電所用電檢查人員來到剛剛完成配電設備增容工程的慈溪市博宇電器有限公司，利用執(zhí)法記錄儀對配電房內(nèi)的設備進行了檢查。據(jù)悉，這也是該公司首次在日常用電檢查時首次使用執(zhí)法記錄儀。
國網(wǎng)慈溪市供電公司用電檢查人員使用的執(zhí)法記錄儀結構簡單，一面為外置攝像頭，另一面為顯示屏，在使用時可以實時記錄現(xiàn)場的視頻、音頻信息，除了攝像外還具有拍照、錄音和即時回放等功能，適用于用電檢查的各種環(huán)境。在客戶用電安全周期性檢查過程中，用電檢查人員將其佩戴在胸前，對配電房安全防護措施是否到位、配電房環(huán)境是否整潔、計量裝置封印是否完好、無功補償裝置是否正常運行等情況進行實時記錄，為用電安全整改提供依據(jù)，確?？蛻粲秒姲踩?。
在業(yè)擴報裝的服務流程中，執(zhí)法記錄儀可以清楚地記錄查勘、竣工驗收的現(xiàn)場情況，及時記錄設備缺陷，防止帶缺陷的設備接入電網(wǎng)，同時記錄客戶經(jīng)理與客戶的溝通全過程，及時了解客戶經(jīng)理的服務流程、服務態(tài)度、服務質(zhì)量，有利于提高客戶經(jīng)理的業(yè)務服務水平。
“對于違約用電、竊電等行為，執(zhí)法記錄儀可以及時記錄證據(jù)和細節(jié)，防止違規(guī)客戶在事后還原現(xiàn)場，狡辯抵賴，維護客戶合法權益的同時也能保護用電檢查人員的合法權益。”經(jīng)過試用之后，該公司用電檢查人員紛紛對執(zhí)法記錄儀的效用進行了肯定。
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關鍵詞： 慈溪供電
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