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農(nóng)電文苑2020-03-14
國網(wǎng)蒙城縣供電公司電力“3.15”同心戰(zhàn)疫情
發(fā)布時(shí)間： 2020-03-16 15:40:04 來源：中國電力網(wǎng) 作者：王帥
中國電力網(wǎng)訊 “保電就是任務(wù)，防疫就是責(zé)任。國網(wǎng)電力“3.15”，同心攜手戰(zhàn)疫情。您用電，我用心，“網(wǎng)上國網(wǎng)”24小時(shí)為您服務(wù)!國網(wǎng)蒙城縣供電公司”
“心系千家冷暖，情注萬戶光明。疫情無情人有情，“網(wǎng)上國網(wǎng)”伴您行!國網(wǎng)蒙城縣供電公司”。
3月15日，清晨，莊子故里皖北蒙城的早春，國網(wǎng)蒙城縣供電公司的一條條溫馨短信送到了電力客戶、社區(qū)網(wǎng)格員、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人的手機(jī)里。
“網(wǎng)上國網(wǎng)，在線辦電。疫情當(dāng)前，業(yè)務(wù)照辦。不需見面，在線購電，電力3.15，伴您同行!一條條溫馨提示在微信群、朋友圈中不斷被轉(zhuǎn)發(fā)，”“眾志成城抗擊疫情網(wǎng)上國網(wǎng)與您同行!不見面也能辦電，網(wǎng)上國網(wǎng)24小時(shí)為您服務(wù)。”
3月15日，清晨，家住蒙城縣長(zhǎng)安社區(qū)的劉女士手機(jī)里，接到了這樣一條溫馨話語。“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。”今年的“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，與往年不同。因受疫情影響，百姓足不出戶，3.15大型的宣傳活動(dòng)也被迫停止。如何讓老百姓“宅”在家中，也能感受和體會(huì)到“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日呢?
國網(wǎng)蒙城縣供電公司開展了電力“3.15”，同心戰(zhàn)疫情，“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機(jī)微信、短信溫馨提示服務(wù)。
疫情當(dāng)前，央企當(dāng)先，這話一點(diǎn)也不假。面對(duì)突如其來的疫情，國網(wǎng)蒙城縣供電公司始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，第一時(shí)間推出了“網(wǎng)上國網(wǎng)”服務(wù)，讓咱老百姓足不出戶，就能在網(wǎng)上交上電費(fèi)。為了把這新鮮事“廣而告知”，讓咱老百姓弄明白，國網(wǎng)蒙城縣供電公司可真沒少下功夫，從不容“疫”到真容“易”，他們還真想了不少招。
第一招，借箸代籌。“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP是國家電網(wǎng)公司建設(shè)客戶側(cè)電力泛在物聯(lián)網(wǎng)供電服務(wù)的主入口產(chǎn)品，可實(shí)現(xiàn)線上辦電、電費(fèi)交納、賬單查詢、發(fā)票下載、故障報(bào)修、分布式光伏辦電簽約、個(gè)人充電樁報(bào)裝等一站式服務(wù)和7X24小時(shí)的在線服務(wù)，目前“網(wǎng)上國網(wǎng)”已經(jīng)覆蓋全部國網(wǎng)直供用戶。頂層設(shè)計(jì)，蒙城縣供電公司借箸代籌，認(rèn)真組織本單位職工開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”的使用學(xué)習(xí)，通過開展開辦了“線上培訓(xùn)”，使廣大職工熟悉掌握下載、安裝、注冊(cè)工作。
第二招，借雞生蛋。蒙城縣供電公司巧借自家之手，筑巢引鳳，借雞生蛋。積極發(fā)動(dòng)廣大職工首先使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，至少完成一筆實(shí)際業(yè)務(wù)(如交費(fèi))，在此基礎(chǔ)上，發(fā)動(dòng)職工推薦、引導(dǎo)、幫助疫情期間“宅”在家中的親朋好友、鄉(xiāng)親鄰里、左鄰右舍進(jìn)行安裝。
第三招，借篷使風(fēng)。蒙城縣供電公司運(yùn)籌借箸，借篷使風(fēng)，結(jié)合今年的“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，借助朋友圈、微信群、短信提醒等形式，“廣而告知”營造“足不出戶，方便交費(fèi)”的社會(huì)濃厚氛圍，切實(shí)履行供電企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
第四招，借船出海。疫情期間，通過與小區(qū)物業(yè)、街道社區(qū)積極溝通，借助防疫期間網(wǎng)格化管理“大數(shù)據(jù)”，積極向小區(qū)居民推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP二維碼。
第五招，借梯登高。借助疫情期間，小區(qū)出入登記管理的契機(jī)，將“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP二維碼張貼在各小區(qū)門衛(wèi)室，方便老百姓掃描二維碼下載、使用。
第六招，借水行舟。俗話說：“你就是滿城貼告示，總還有不識(shí)字的。”蒙城縣供電公司又拿出了另外“一招鮮”，他們結(jié)合今年的“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，通過95598短信提醒業(yè)務(wù)，及時(shí)向咱們老百姓發(fā)出電費(fèi)溫馨提示的同時(shí)，積極宣傳安裝“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,讓老百姓真切感受到“你用電，我用心”。
“居高聲自遠(yuǎn)，非是藉東風(fēng)。”要說這“網(wǎng)上國網(wǎng)”到底是真容“易”，還是真不“疫”，還是咱老百姓最有發(fā)言權(quán)。但使用過“網(wǎng)上國網(wǎng)”的老百姓，那對(duì)它真是“一網(wǎng)情深”。(王帥)
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