【延川分公司】

　　3月15日上午,延川縣文化藝術(shù)中心廣場人頭攢動。延川分公司組織員工開展以“守護安全 暢通消費 ”為主題的“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務活動。
　　活動現(xiàn)場設立了咨詢服務臺，參加此次活動的員工積極向過往市民發(fā)放宣傳資料，介紹電力法律法規(guī)、安全用電知識及互聯(lián)網(wǎng)繳費、報裝、智能電表常識、電能替代及綜合能源服務等知識，并回答群眾提出的各種問題，為有需求的市民免費上門檢查線路、維修開關(guān)、低壓漏電保護器等。雖然受揚風天氣影響，但群眾的熱情高昂，前來咨詢的市民絡繹不絕，此次活動共發(fā)放各類宣傳資料1000多份，接受咨詢200多人次，處理用戶反映的問題4件，上門免費維修進戶線路及漏保2戶。
　　通過此次活動不僅樹立了公司良好的品牌形象，同時也提升了公司在群眾中間的影響力。（通訊員 樊麗琴）

【子長分公司】

　　為隆重紀念3·15國際消費者權(quán)益日，秉承“為人民 供好電”的企業(yè)使命。3月15日上午，子長市供電分公司組織員工在該市四路口廣場開展以“守護安全 愛電護電 依法用電”為主題的宣傳活動，營造愛電護電，依法用電，安全用電氛圍。

　　在活動中，該公司以懸掛橫幅、發(fā)放圖文并茂的宣傳單、廣播等形式，以誠信守法經(jīng)營、優(yōu)化消費環(huán)境、守護安全、愛電護電、依法用電、安全用電為內(nèi)容進行宣傳。與此同時，該公司各基層供電所以便民服務隊的形式在所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展走村入戶，進社區(qū)、入村組進行電力法、電力設施保護等知識的宣傳。
　　據(jù)悉，此次活動共發(fā)放各種用電宣傳資料2000余份，接受群眾用電方面的咨詢142余人次。通過開展此次活動，廣大電力消費者增強了用電法律知識，提高了用電維權(quán)意識，切實保障了廣大電力消費者的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，營造了和諧的供用電營商環(huán)境。（通訊員 溫小芹 圖/劉璐）

【延長分公司】

　　 3月15日，時值第39個國際消費者權(quán)益日，延長分公司在縣人民廣場開展了以“守護用電安全，暢通電力消費”為主題的安全用電宣傳活動，向群眾普及安全用電和節(jié)約用電知識。

　　“機頂盒電源不關(guān)，每個月至少10度電浪費了，也是每個家庭最容易忽略的家用電器設備……”“吹風機不能長期插在插座上，漏電了很容易引起火災?！薄顒蝇F(xiàn)場，工作人員一邊給過路的市民發(fā)放宣傳資料，一邊給用戶們講解安全用電知識、電力設施保護條例以及日常用電需注意的安全隱患、觸電急救和電火災的處理辦法等相關(guān)知識。
　　“這樣的活動應該多開展，既能增加大家的安全用電意識，又能提升廣大居民對觸電事故的防范處置能力，引導大家科學用電，節(jié)約用電，安全用電。”客戶劉先生高興地說。通過此次活動開展，為有效防范和減少夏季安全用電事故的發(fā)生起到了促進作用。（通訊員 王雨蒙）

【黃龍分公司】

　　為隆重紀念第39個國際消費者權(quán)益日，全面促進暢通消費，確保市場秩序規(guī)范有序。3月15日，黃龍縣供電分公司市場營銷部積極組織開展放心用電宣傳活動。

　　為了讓廣大電力客戶在用電過程中放心消費，該公司營銷部人員現(xiàn)場發(fā)放居民生活用電峰谷電價和采暖用電電價政策宣傳彩頁，對現(xiàn)場用戶提出的冬季取暖時如何申請采暖電價，工作人員先對用戶目前用電現(xiàn)狀進行詳細了解后，向用戶講解辦理相關(guān)事宜。同時告知用戶可以通過“陜西地電”APP及微信小程序進行網(wǎng)上繳費、申請報裝接電、變更戶名等業(yè)務。用戶故障報修時可以通過臺區(qū)經(jīng)理微信群或96789熱線及時解決用電故障報修，在搶修過程中嚴格執(zhí)行“供電服務十項承諾”時限要求。通過現(xiàn)場問題解答及操作演示，得到了大家的一致好評。
　　下一步，該公司將積極深入到鄉(xiāng)村、工礦企業(yè)繼續(xù)開展”放心用電”客戶走訪工作，為廣大客戶創(chuàng)造一個良好的用電環(huán)境。（通訊員 馮建強）

【甘泉分公司】

　　3月15日，甘泉縣供電分公司組織公司青年員工在中心廣場、人生廣場、美水泉廣場等地開展安全用電宣傳活動。在活動現(xiàn)場，青年員工們?yōu)閺V大群眾發(fā)放《安全用電知識手冊》及《掌上繳費方式》等，耐心為群眾解答用電疑惑、手機繳費流程、講解相關(guān)電力法規(guī)和用電小常識等。

　　此次安全用電宣傳共發(fā)放宣傳資料100余份，現(xiàn)場解答消費者用電疑難問題19條。（通訊員 蔣寧）

【安塞分公司】

　　為切實保護廣大消費者合法權(quán)益，讓消費者更多的了解安全用電知識及各類用電事項，3月15日，安塞分公司開展以“熱忱地電 優(yōu)質(zhì)服務 光明萬家”為主題的“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢活動。

　　活動現(xiàn)場，工作人員向過往市民發(fā)放安全用電、節(jié)約用電、電力設施保護、供電優(yōu)質(zhì)服務措施等宣傳資料，宣傳智能電網(wǎng)的“智能”服務用電知識常識?，F(xiàn)場就老百姓所關(guān)心的電價政策、網(wǎng)上繳費、報裝接電、故障搶修、服務承諾等熱點問題進行宣傳、幫助用戶解難釋疑，讓老百姓用電更明白。
　　活動當天，該公司共發(fā)放各類宣傳資料300余份，現(xiàn)場解答群眾用電問題30余人次，得到了廣大用戶的一致好評，充分展現(xiàn)了公司良好的企業(yè)形象。（通訊員 侯雄雄 李婷雪）