中國電力網(wǎng)訊  “我報修電話才打了十分鐘，你們就已經(jīng)趕到了，真快!”8月3日11時16分，科布爾鎮(zhèn)陽光小區(qū)6#樓5單元用戶家中突然無電，就撥打了95598的報修電話。

　　搶修人員到達(dá)該小區(qū)單元內(nèi)快速分工，熟練而有條不紊地做好現(xiàn)場檢查，材料配備、安全保護(hù)工具等一應(yīng)俱全，很快為該單元處理好因高溫負(fù)荷大而燒壞的電纜，恢復(fù)了該單元用戶的供電。

　　進(jìn)入夏季用電高峰以來，用電負(fù)荷也猛增，配網(wǎng)供用電報修量明顯增多。為提高搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的速度，并較快較好地處理故障，配電急修班優(yōu)化了搶修流程，確保配網(wǎng)搶修各環(huán)節(jié)無縫銜接;主要是結(jié)合管轄區(qū)域面積、交通狀況和設(shè)備數(shù)量，建立網(wǎng)絡(luò)化搶修機(jī)制;根據(jù)天氣和報修數(shù)量適時增加搶修隊(duì)伍;做好搶修物資、應(yīng)急電源等保障措施，使得搶修工器具、物資和車輛隨時處于可用狀態(tài)。

　　該所通過以上措施和全體人員的共同努力，使得搶修速度較以往大大提高，用戶滿意率也大大提升。