中國電力網(wǎng)訊：“哇塞，你們線上營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)真快，預(yù)約開具增值稅專用發(fā)票，居然秒開票！”7月14日上午，來自加根淋浴公司的彭會計(jì)在國網(wǎng)樂安縣供電公司微信營業(yè)廳預(yù)約開票時(shí)對供電服務(wù)表示贊揚(yáng)。
據(jù)了解，樂安供電微信營業(yè)廳是將轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶加入該群，該群充分利用微信發(fā)布信息快捷、高效，能傳輸多媒體信息等優(yōu)勢，及時(shí)有效地將計(jì)劃停電、線路搶修、網(wǎng)上國網(wǎng)APP宣傳、安全用電等信息在群內(nèi)公告和提醒，客戶需要辦理的業(yè)務(wù)及提出的疑問，都能及時(shí)答復(fù)并解決。
近幾年來，為進(jìn)一步優(yōu)化樂安的營商環(huán)境，南環(huán)路營業(yè)廳推出“線上辦”“預(yù)約辦”“高效辦”的工作思路，以增強(qiáng)客戶獲得感、滿意度為導(dǎo)向，以優(yōu)化深化“互聯(lián)網(wǎng)+”為抓手，讓小小微信群里數(shù)據(jù)舞蹈，客戶足不出戶線上辦理，省時(shí)省力，方便快捷，提升客戶的獲得感，更提高了供電服務(wù)工作效率。