國網(wǎng)壽寧縣供電公司“網(wǎng)上國網(wǎng)”讓電力服務(wù)更便捷
發(fā)布時間： 2021-04-02 11:11:23 來源：中國電力網(wǎng) 作者：李騰飛
中國電力網(wǎng)訊 “掃一下二維碼把‘網(wǎng)上國網(wǎng)’App下載到手機(jī)上，隨時隨地就可以辦理交電費等業(yè)務(wù)，不用專門跑到營業(yè)廳辦理了，特別方便!”近日，在壽寧縣坑底鄉(xiāng)，國網(wǎng)壽寧縣供電公司郊區(qū)中心供電所工作人員熱情耐心地為客戶介紹“網(wǎng)上國網(wǎng)”App的功能，引導(dǎo)客戶安裝使用。
自“網(wǎng)上國網(wǎng)”App推廣以來，該公司積極行動，引領(lǐng)公司黨員充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶頭熟練掌握“網(wǎng)上國網(wǎng)”下載流程、交費方法以及業(yè)務(wù)范圍，并動員員工積極向親朋好友推介宣傳和綁定。同時，積極組織片區(qū)經(jīng)理開展網(wǎng)格化地推，在多個小區(qū)及人員密集區(qū)域設(shè)立活動點，開展網(wǎng)上國網(wǎng)APP現(xiàn)場推廣活動，面對面為客戶提供App安裝指導(dǎo)服務(wù)，指導(dǎo)用戶及時了解用電情況、停電公告、在線繳費、用電查詢等服務(wù)功能等，讓客戶享受“足不出戶”就能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，真正讓群眾享受“指尖上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。
下一步，該公司將持續(xù)做好“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣應(yīng)用工作，拓寬辦電業(yè)務(wù)渠道，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極探索便民新舉措，改善客戶電力獲得體驗，努力為客戶打造一個舒適便利的用電環(huán)境。(李騰飛)
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