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蒙電愛心光明行 網(wǎng)格管理便居民

電力網(wǎng)發(fā)布時間:2023-09-13 18:11:31  作者:梅疏月

  為充分發(fā)揮黨員、青年志愿服務隊的正向作用,實實在在為群眾辦好事實事,進一步提升客戶用電滿意度,近日,烏海供電公司海南供電分公司黨支部的黨員、積極分子圍繞中心工作,聚焦為民辦實事,深入包聯(lián)社區(qū)開展電力網(wǎng)格化宣傳志愿服務活動。

  活動過程中,黨員、積極分子一邊為居民發(fā)放該社區(qū)網(wǎng)格經(jīng)理的名片,同時介紹網(wǎng)格化管理中電力業(yè)務開展的具體情況,一邊征集群眾意見建議,將大家反饋的用電業(yè)務辦理、用電體驗滿意度等建議詳細記錄。

  據(jù)悉,海南供電公司現(xiàn)所包聯(lián)的社區(qū)以居民樓總棟數(shù)多、居民多且老齡化嚴重為主要特色,社區(qū)居民大多由老石旦、拉僧廟地區(qū)搬遷而來,普遍對線上辦理業(yè)務的流程不熟悉,對智能電表的使用方式不了解,志愿者們圍繞這一特點,現(xiàn)場展開線上業(yè)務使用輔導,幫助居民們掌握了最常用的繳費業(yè)務,同時告知居民有任何電力相關問題都可以發(fā)送到小區(qū)的物業(yè)群內,電力網(wǎng)格員看到后會第一時間詳細解答。

  “以前家里遇到用電問題總是不知道該怎么辦,自從網(wǎng)格員進駐我們物業(yè)群以后用電難題迎刃而解了,真的為居民帶來了方便!”神華小區(qū)的居民在志愿者征集意見建議時反饋到。

  下一步,烏海供電公司海南供電分公司黨支部將持續(xù)以志愿服務為點,逐步將點連成為民服務的線和面,讓電力服務的暖風吹入千家萬戶。




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