“供電公司嗎?我們小區(qū)停電了，家里有老人小孩，太不方便了，趕緊來(lái)幫我們看看。”

　　9月11日晚7時(shí)許，在接到天全縣城區(qū)翡翠豪庭小區(qū)業(yè)主停電報(bào)修信息后，國(guó)網(wǎng)天全縣供電公司“連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”冒著大雨，第一時(shí)間驅(qū)車趕往現(xiàn)場(chǎng)。

　　經(jīng)搶修隊(duì)員排查，發(fā)現(xiàn)停電原因?yàn)樵撔^(qū)高壓開(kāi)關(guān)柜故障(設(shè)備為小區(qū)用戶自有產(chǎn)權(quán))，非供電企業(yè)搶修范圍，且高壓開(kāi)關(guān)柜故障積水嚴(yán)重，短時(shí)間內(nèi)難以恢復(fù)。

　　翡翠豪庭小區(qū)有近642戶居民，且底樓沿街飲食、休閑商鋪較多，人口相對(duì)密集。

　　為盡可能減小停電對(duì)小區(qū)居民的影響，“連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”協(xié)同小區(qū)物業(yè)組織搶修力量，開(kāi)展故障點(diǎn)相關(guān)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)工作、積極協(xié)調(diào)各方資源，為小區(qū)損壞的高壓配電柜進(jìn)行更換，并對(duì)二次保護(hù)設(shè)備進(jìn)行重新調(diào)試，做優(yōu)、做實(shí)、做好搶修延伸服務(wù)。

　　國(guó)網(wǎng)天全縣供電公司客戶經(jīng)理聯(lián)合小區(qū)物業(yè)管家發(fā)布停電情況，讓小區(qū)住戶及時(shí)掌握搶修進(jìn)度。“連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”還及時(shí)調(diào)配發(fā)電機(jī)到小區(qū)，并為小區(qū)住戶設(shè)置手機(jī)臨時(shí)充電點(diǎn)。國(guó)網(wǎng)天全縣供電公司還安排光明金熊貓志愿者，有序引導(dǎo)小區(qū)業(yè)主合理安排生產(chǎn)生活用電，避免發(fā)電機(jī)過(guò)負(fù)荷。

　　至9月12日晚，經(jīng)過(guò)連續(xù)36個(gè)小時(shí)的奮力搶修，翡翠豪庭小區(qū)恢復(fù)供電。

　　“電力搶修不停歇，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不打烊”。國(guó)網(wǎng)天全縣供電公司表示，將始終把電網(wǎng)安全、百姓用電放在首位，堅(jiān)持“以客戶為中心”的理念，秉承“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，全心全意為人民服務(wù)，以高的要求、嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)為轄區(qū)內(nèi)客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，讓客戶用上放心電、舒心電。