中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 王亞剛 ) 　隨著春節(jié)臨近，外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，為確保返鄉(xiāng)人員能用上安全電、放心電，1月2日，鄧州市供電公司積極響應(yīng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要求，依托服務(wù)網(wǎng)格，上門(mén)走訪(fǎng)返鄉(xiāng)用戶(hù)。

　　組織工作人員提前與村委溝通，了解近期返鄉(xiāng)用戶(hù)的基本情況，合理確定走訪(fǎng)名單，量身定制走訪(fǎng)提綱，提高走訪(fǎng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。走訪(fǎng)過(guò)程中，工作人員向返鄉(xiāng)客戶(hù)面對(duì)面宣傳了安全用電常識(shí)、電費(fèi)電價(jià)政策及優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境的相關(guān)舉措，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶(hù)反映的問(wèn)題進(jìn)行了答疑解惑，通過(guò)與客戶(hù)面對(duì)面的溝通走訪(fǎng)，滿(mǎn)足客戶(hù)所需，得到了客戶(hù)好評(píng)。

　　下一步，該公司將持續(xù)開(kāi)展返鄉(xiāng)用戶(hù)大走訪(fǎng)，及時(shí)為客戶(hù)排憂(yōu)解難，主動(dòng)為用戶(hù)送上優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，把“暖心電、安全電”送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，確保返鄉(xiāng)人員度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)，同時(shí)加強(qiáng)線(xiàn)路巡視、用戶(hù)側(cè)安全用電隱患排查，為重要用戶(hù)用電保駕護(hù)航。