中國電力網(wǎng)訊(通訊員 邱志強) 2月19日，國網(wǎng)河南太康縣供電公司組織技術(shù)人員，來到春節(jié)后復工的中福紡織有限公司了解用電情況，確保企業(yè)節(jié)后復工正常用電，這是該公司節(jié)后主動上門服務，護航企業(yè)復工生產(chǎn)用電的一個縮影。

　　春節(jié)過后，太康縣產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)內(nèi)紡織、制衣、鍋爐制造等一些企業(yè)相繼復工。為確保企業(yè)安全可靠用電，國網(wǎng)太康縣供電公司建立大工業(yè)企業(yè)客戶“一對一”服務機制，組織技術(shù)人員上門對企業(yè)的用電情況進行走訪了解，掌握企業(yè)用電需求;并根據(jù)企業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模、供電方式和負荷特點等建立專項服務臺賬，對企業(yè)供用電線路、設備運行情況開展檢查，及時排除各類用電隱患，指導企業(yè)安全用電;結(jié)合企業(yè)各自情況了解企業(yè)發(fā)展計劃及用電需求，做好負荷測算，“一企一策”細化應急措施;就如何提高供電服務水平等問題與客戶進行交流，廣泛征求客戶對電力服務方面的意見和建議。

　　與此同時，國網(wǎng)太康縣供電公司通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等渠道開展網(wǎng)上辦電業(yè)務，確保客戶足不出戶高效辦理各類用電業(yè)務，壓減辦電時間，針對節(jié)后企業(yè)提出的恢復用電申請，開辟“綠色通道”，簡化業(yè)擴辦理流程，為企業(yè)復工用電做好全方位服務。