“小區(qū)配電柜開關(guān)、接線正常，節(jié)點(diǎn)溫度未發(fā)現(xiàn)異常。”11月22日，國網(wǎng)魏縣供電公司棘針寨供電所工作人員走進(jìn)趙寨村梨花寨社區(qū)，排查社區(qū)供暖設(shè)備，為居民冬季取暖增添電力保障。

　　隨著氣溫持續(xù)降低，取暖負(fù)荷逐漸增大。為保障“電采暖”客戶用電安全可靠，魏縣公司組織16支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)深入社區(qū)，主動走訪，提供“電保姆”式供電服務(wù)，對居民家中用電設(shè)備及線路進(jìn)行全面義診，重點(diǎn)檢查“空氣能”等電采暖設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，確保取暖設(shè)備“零缺陷”運(yùn)行。黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員為居民發(fā)放安全用電宣傳資料，詳細(xì)講解“電采暖”電價(jià)政策以及冬季用電注意事項(xiàng)，增強(qiáng)居民的安全用電意識。

　　針對留守老人這一特殊群體，該公司提供“定制化”個性服務(wù)，與老人建立密切的溝通機(jī)制，定期回訪詢問老人的用電情況，一旦老人反饋有任何用電方面的疑惑或者異常，立即上門排查并處理。

　　截至目前，該公司累計(jì)走訪“電采暖”客戶86戶，處理隱患23處。接下來，該公司將持續(xù)關(guān)注冬季供電保障工作，加大設(shè)備巡檢力度，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，讓居民溫暖、安全度冬。(劉紅杰)