2023年上半年，國家能源局12398能源監(jiān)管熱線(以下簡稱12398熱線)共接收華中能源監(jiān)管局轄區(qū)內(nèi)投訴舉報256件，同比減少46.7%。按被投訴舉報行業(yè)分類，電力行業(yè)排在首位，數(shù)量為249件、占投訴舉報總數(shù)的97.3%，主要集中在供電服務(wù)、電力安全、市場準(zhǔn)入等方面;新能源和可再生能源行業(yè)排在第二位，數(shù)量為7件、占投訴舉報總數(shù)的2.7%，主要集中在并網(wǎng)發(fā)電、補(bǔ)貼和費用等方面。

　　上半年投訴舉報主要反映停電搶修不及時、頻繁停電、低電壓以及電力設(shè)施存在安全隱患;分布式光伏發(fā)電項目并網(wǎng)存在困難，上網(wǎng)電費結(jié)算、補(bǔ)貼轉(zhuǎn)付不及時;個別企業(yè)提供虛假材料，使用其他企業(yè)員工證件申請承裝(修、試)電力設(shè)施許可證等問題。