10月12日下午，水電十四局宜昭高速公路監(jiān)控中心進(jìn)行日常視頻巡查，發(fā)現(xiàn)宜昭高速盤(pán)河停車(chē)區(qū)右幅（上行線(xiàn)）入口處有行人，隨即通知盤(pán)河停車(chē)區(qū)管理人員前往查看。

管理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)一名老人在高速路上緩步行走，衣著襤褸、神情恍惚，狀態(tài)有些不正常。為了保障道路行車(chē)和老人安全，管理人員將老人帶到停車(chē)區(qū)安全區(qū)域，工作人員給老人端來(lái)熱水，耐心詢(xún)問(wèn)家庭地址并對(duì)其進(jìn)行安全教育。在此過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)與老人無(wú)法進(jìn)行交流。工作人員立即聯(lián)系了盤(pán)河派出所民警，希望幫助尋找到家人。在等待民警到來(lái)的過(guò)程中，管理人員耐心的安撫老人情緒，并努力從老人的只言片語(yǔ)中拼湊出一些信息，以便幫助民警找到其家人，同時(shí)安排專(zhuān)人陪著老人等待民警的到來(lái)。民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解情況后，細(xì)心地將老人帶離停車(chē)區(qū)。

助人為快樂(lè)之本，宜昭運(yùn)管中心秉承著“為民服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)理念，自2月份開(kāi)通以來(lái)，多次對(duì)誤入高速區(qū)的周邊群眾進(jìn)行耐心勸離并幫助有困難的群眾回家；節(jié)假日期間，積極開(kāi)展送清涼、送溫暖、發(fā)放安全手冊(cè)等活動(dòng)，受到高速公路司乘的一致好評(píng)。宜昭運(yùn)管中心積極倡導(dǎo)從細(xì)微處入手，從身邊小事做起，以點(diǎn)滴愛(ài)心，弘揚(yáng)高速公路人的時(shí)代精神，傳遞社會(huì)正能量，在提高宜昭運(yùn)管中心自身影響力的同時(shí)樹(shù)立積極向上的企業(yè)形象。